Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại wc77

wc77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
wc77 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại wc77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng biệt và bảo mật hoàn toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của wc77. Thích hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh về vấn đề dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của wc77 trong việc xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo vận hành và quy định pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách wc77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi lại nhằm bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi không bắt buộc và có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống của chúng tôi đều dùng mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập, nạp bằng ZaloPay hay xem lịch sử giao dịch trên trình duyệt di động.